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よくある質問
購入/決済について
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配送について
オンラインサロンについて
キャンセル/返品・交換について
クレジットカード払いでのお支払いのみとなります。
申し訳ございませんが、他のお支払い方法はご用意しておりません。
「Pay ID(https://my.payid.jp/)(https://my.payid.jp/)」とは、ネットショップ作成サービス「BASE」で作られたショップで利用することができる、ショッピングサービスです。
現在、ショップでの購入を手早く簡単に楽しむための「Pay ID」アカウントとお気に入りのショップや商品の最新情報をすぐに通知してくれてネットショッピングを楽しめるスマートフォン向け「Pay ID」アプリを提供しています。
「Pay ID」アカウントを作成いただくと、お買い物のさいにメールアドレスや電話番号でログインするだけで、住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
ご注文確認画面の「クーポン欄」にクーポンコードをご入力ください。
オンラインサロン会員特典の500円割引クーポンは、Dr.ナグモのYouTubeチャンネルのホーム画面の「投稿」ページで(https://www.youtube.com/@yoshinorinagumo552/posts)ご確認いただけます。
クーポンコードは毎月更新して、投稿ページにてご案内いたします。
注文後すぐに【 noreply@thebase.in 】より届く「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールで注文内容をご確認いただけます。
購入完了メールが届いていない場合は、ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございますので、ご注意ください。
※ご注文が正常に完了しているかどうかわからない場合には、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせいただけましたらお調べ致します。
ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の点をご確認ください。
1. 在庫切れの可能性
商品ページに「在庫切れ」や「売り切れ」の表示がある場合、その商品は現在カートに追加できません。
2. ブラウザの問題
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- ページを再読み込みする
- ブラウザのキャッシュを削除する
- 他のブラウザ(例:Google Chrome、Safari、Firefoxなど)を使用してみる
3. JavaScriptの設定
当ショップではJavaScriptを使用しています。ブラウザの設定でJavaScriptが無効になっている場合、カート機能がご利用いただけません。有効に設定して再度お試しください。
4. 通信環境
通信状態が不安定な場合、ボタン操作が反映されないことがあります。安定したインターネット環境でのご利用をお勧めします。
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